Apple, perakende mağazalarının tasarımında kapsamlı bir değişikliğe hazırlanıyor. Önümüzdeki yıllarda hızlandırılması planlanan yenileme çalışmaları; bağımsız Genius Bar bölümlerinin geri getirilmesini, sipariş teslimi ile Today at Apple etkinlikleri için ayrı alanlar oluşturulmasını ve birçok mağazadaki büyük video duvarlarının kaldırılmasını kapsıyor.
Yeni düzende mağazaların yan taraflarında aksesuarların ve hizmetlerin sergilendiği, şirket içinde “Avenue” olarak adlandırılan bölümler yeniden ele alınacak. Günümüzde çoğunlukla aynı bankoyu ve oturma alanını paylaşan sipariş teslimi ile Today at Apple, Avenue boyunca konumlandırılan iki ayrı kompakt bölüme taşınacak. Şirket içinde “bay” adı verilen bu alanların her biri yaklaşık 3 metre (10 fit) genişliğinde olacak.
Sipariş teslimi ve eğitimler için ayrı bölümler
Sipariş teslimine ayrılan bölüm tamamen ahşap bir tasarıma sahip olacak. Üst kısma belli belirsiz görünen bir Apple logosu yerleştirilecek, alt taraftaki kilitlenebilir çekmecelerde ise müşterilerin siparişleri tutulacak. Bölümün önündeki banko, çalışanların ürünleri müşterilere teslim etmesi için kullanılacak.
Today at Apple alanı da benzer bir görsel anlayışı benimseyecek. Üst bölümde büyük bir televizyonu andıran ekran bulunacak. Alt çekmeceler iPad, dizüstü bilgisayar ve derslerde kullanılan diğer ekipmanların saklanmasına ayrılacak. Sabit bir eğitmen masası ve yakındaki tabureler de bu düzenin parçaları arasında yer alacak.
Büyük video duvarlarının kaldırılması, Apple’ın mağaza yaklaşımında yön değişikliğine işaret ediyor. Eski perakende yöneticisi Angela Ahrendts döneminde benimsenen tasarım, mağazaları yalnızca alışveriş yapılan yerler yerine kamusal buluşma noktalarına dönüştürmeyi amaçlıyordu. Yeni düzen ise servis, sipariş karşılama ve gündelik alışveriş ihtiyaçlarını yeniden mağazaların merkezine alıyor.
Genius Bar yeniden bağımsız bir alan oluyor
Video ekranlarının söküldüğü çoğu mağazada bunların yerine ahşap kaplamalı bir Genius Bar kurulacak. Tasarım, açık planlı “Genius Grove” düzeninden önce kullanılan Genius Bar anlayışını yansıtacak. Erişilebilirliği artırmak için iki farklı yüksekliğe sahip bankolar kullanılacak. Bankoların arkasında depolama çekmeceleriyle büyük ürün görsellerinin bulunduğu bir duvar yer alacak.
Yeni Genius Bar ve Avenue bölümleri, sonradan eklenmiş parçalar gibi görünmeyecek biçimde mağazaların mevcut mimarisine uyarlanacak. Yenilenen birçok noktada çalışanların dinlenme odaları ve müşterilerin erişemediği diğer arka bölümler de elden geçirilecek.
Tasarımın bazı unsurları dünya genelindeki az sayıdaki mağazada şimdiden kullanılıyor. Daha kapsamlı düzenin ise yeni açılan ve yenilenen mağazaların çoğuna kademeli olarak uygulanması, uluslararası dönüşümün birkaç yıl boyunca sürmesi öngörülüyor.
Apple ayrıca mağazalar açılmadan önce yapılan çalışan toplantılarındaki kuralları sıkılaştırdı. Çalışanların ayakta durması, telefonlarını ve içeceklerini kaldırması, toplantıyı dikkatle takip etmesi isteniyor. Kapılar ilan edilen saatten beş dakika önce açıldığında mağazadaki tüm çalışanların içeri giren ilk müşterileri alkışlaması bekleniyor.
