Xbox mühendisleri, oyunculara çeşitli konularda yardımcı olabilecek bir sohbet botu üzerinde çalışıyorlar. Bu yeni girişim, Xbox kullanıcılarının ihtiyaç duydukları bilgilere daha hızlı ve etkili bir şekilde erişmelerini sağlayacak.
Microsoft, otomatikleştirilmiş destek işlemleri için yapay zeka tarafından desteklenen bir Xbox sohbet botu geliştiriyor. Şirket kaynaklarına göre, bu teknoloji devi, destek taleplerine göre hareket eden ve animasyonlu bir sanal sohbet botunu oyuncuların hizmetine sunacak.
Xbox’un bu sohbet botu, Microsoft’un Xbox ekosistemi ve ağına ilişkin destek dokümanlarına erişebilecek ve kullanıcıların sorularına uygun cevaplar vererek onları yönlendirebilecek. Ayrıca, bu botun oyun iade işlemlerini de gerçekleştirebileceği belirtiliyor.
Microsoft, şu anda şirket içinde test edilen Xbox sohbet botunu yakın zamanda genişletilecek bir test ekibiyle deniyor. Bu durum, botun yakın gelecekte daha yaygın bir şekilde kullanıma sunulabileceğine işaret ediyor. Xbox Oyun Yapay Zekâsı Genel Müdürü Haiyan Zhang, “Xbox Destek konularını sesli veya yazılı olarak sorgulayabilen, animasyonlu bir iç prototip olan Xbox Destek Sanal Aracı’nı test ediyoruz.” şeklinde konuştu. Zhang ayrıca bu aracın oyuncuların daha hızlı bir şekilde destek almasına olanak tanıyacağını belirtti.
