Kaliforniya’daki bir Walmart mağazasında yapılan etiketleme hatası, bir müşterinin RTX 5070 ekran kartını olağan dışı bir fiyata satın almasıyla sonuçlandı. Normalde Corsair NAUTILUS 360 ARGB AIO sıvı soğutucu için hazırlanan 129 dolarlık etiket, mağaza çalışanları tarafından yanlışlıkla RTX 5070’in bulunduğu raf bölümüne yerleştirildi.
Fiyat etiketi doğrudan ekran kartının üzerinde bulunuyordu. Ürün ayrıca müşterilerin serbestçe erişemediği, kilitli bir cam dolapta sergileniyordu. Bu yerleşim nedeniyle etiketteki 129 dolarlık tutar, raftaki RTX 5070’in satış fiyatı olarak görünüyordu. Durumu fark eden ve Reddit’te “TransformersGuru” kullanıcı adını kullanan müşteri, konuyu mağaza müdürüyle görüştü.
Mağazanın Kaliforniya’da bulunması, satın alma sürecinin müşteri lehine sonuçlanmasında etkili oldu. Eyaletteki tüketici koruma kuralları kapsamında mağazanın rafta gösterilen fiyatı uygulaması gerektiği belirtildi. Walmart da etiket çalışanlar tarafından hatalı yerleştirilmiş olsa bile RTX 5070’i 129 dolardan satmayı kabul etti.
Vergi ve hizmet planıyla toplam ödeme 198,97 dolar oldu
Müşteri, ekran kartının son derece düşük bir fiyata verilmesi nedeniyle Walmart’ın ürün için sunduğu genişletilmiş hizmet planını da satın aldı. Bu planın bedeli 59 dolar olarak açıklandı. Vergiler eklendiğinde RTX 5070, hizmet planı ve diğer tutarlar için yapılan toplam ödeme 198,97 dolara ulaştı.
Toplam maliyet böylece raftaki 129 dolarlık etiketin üzerine çıktı. Buna rağmen ödenen miktar, aynı ekran kartı için görülen diğer satış fiyatlarının oldukça altında kaldı. Amazon’daki en düşük RTX 5070 fiyatının 819,99 dolar olduğu belirtildi. Bu tutar, müşterinin vergi ve hizmet planı dahil ödediği toplam paranın dört katından daha yüksek seviyede bulunuyor.
Etiket hatasının başka bir eyalette veya ülkede yaşanması durumunda mağazanın aynı fiyatı kabul etmeyebileceği değerlendiriliyor. Böyle bir durumda satıcı, yanlışlığın çalışanlardan kaynaklandığını kabul etse bile ürünü hatalı raf fiyatından vermeyi reddedebilirdi. Kaliforniya’daki tüketici koruma uygulaması ise bu olayda müşterinin etikette gördüğü fiyat üzerinden alışveriş yapabilmesini sağladı.
Benzer bir donanım hatası daha yaşanmıştı
Teknoloji ürünlerinde müşterinin lehine sonuçlanan hata yalnızca yanlış fiyat etiketleriyle sınırlı değil. Başka bir olayda Razer Blade 18 oyuncu dizüstü bilgisayarı satın alan bir kullanıcı, RTX 5080 yapılandırması olarak işaretlenen cihaz yerine yanlışlıkla RTX 5090 ekran kartı taşıyan bir model teslim aldı.
2.900 dolara satın alınan bu bilgisayarda yalnızca ekran kartı farklı değildi. Gönderilen cihaz, sipariş edilen yapılandırmaya kıyasla iki kat daha fazla RAM ve depolama kapasitesine de sahipti. Her iki olayda da satıcı veya mağaza çalışanlarından kaynaklanan hata, müşterinin ödediği tutarın karşılığında planlanandan daha değerli bir donanıma sahip olmasıyla sonuçlandı.
